FAQ

アカウントについて

アカウントについて
アカウント登録に関するご案内メール(仮登録メール)が届きません。
メールアドレス・住所・電話番号・苗字が変更になりました。
メールアドレスが登録できません。「メールアドレスの形式が無効です。」とエラーがでます。
パスワードを変更したいです。
パスワードを忘れてしまいました。
会員種別について
アカウントを削除したいです。

入会手続きについて

会費について教えてください。
入会方法を教えてください。
支払い方法を教えてください。
支払い期限はありますか。
コンビニ決済の支払い期日が過ぎてしまいました。
入会ができているか不安です。
入会を取り消したいです。
年額待機会員について
インターネットが使えない、入会登録フォームからの申し込みがうまくできない場合は入会できないですか。
日本国外からの入会はできますか。

会員期限と継続手続きについて

会員番号・会員期限がわかりません。
いつまでに継続手続きをすればよいですか。
支払い方法を教えてください。
支払い方法の変更はできますか?
コンビニ決済の支払い期日が過ぎてしまいました。
現在登録しているクレジットカードは変更できますか?
自動継続なのに支払いができなかった旨のメールが届きました。
自動継続になっているか確認したいです。
自動継続を停止する方法を教えてください。
自動継続を一度停止しましたが、再開できますか?
自動継続になりましたが、今から取消できますか?
継続ができているか不安です。
年額休眠会員・休眠期間について
継続期間・休眠期間を過ぎた場合、どうなりますか。

会員サービスについて

会員証・入会特典が届きません。
ファンクラブからの発送物が届きません。
届かなかった発送物があったことに後から気付いたので、再送してほしいです。
届いた特典が汚れていた・壊れていたので交換してほしいです。
会員証の再発行方法を教えてください。
メールが届きません。
退会したいです。
一度退会して、再入会することはできますか?

チケットについて

ファンクラブでは、必ずチケットが手に入りますか。
入会すれば、すぐにライブのチケット先行抽選予約に申し込むことができますか?
ファンクラブのチケット先行抽選予約では良い席のチケットが手に入りますか。
ファンクラブのチケットの購入方法や申込制限枚数を教えてください。

ログインについて

ログイン方法について
登録メールアドレスが使用できず、パスワードの再設定ができないため、ログインできません。
ログインできません。
推奨環境を教えてください。

ファンレターについて

ファンレターの宛先を教えてください。

お問い合わせについて

FAQでは解決しないため、問い合わせをしたいです。