いつもYUKIを応援いただき、ありがとうございます。

2023年5月1日付でご案内をしておりましたCOSMIC BOX会員システムの一部リニューアルにつきまして、リニューアル日が決まりましたのでご案内いたします。

なお、リニューアルに伴いサイトメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間はサイトの閲覧および各種お手続きはできませんので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

【リニューアルオープン日時】
2023年12月12日（火）15:00

【サイトメンテナンス期間】
2023年12月1日（金）正午～12月12日（火）14:59

※※サイトメンテナンス期間のご継続お手続きについて※※
＜2023年11月末会員期限の方＞
2023年11月20日（月）までにご継続手続きをお済ませください。
休眠継続はお手続きいただくタイミングにより、お手続き方法が異なります。
2023年11月21日（火）～12月12日（火）→郵便局備え付けの払込用紙にてお手続き
2023年12月13日（水）以降→COSMIC BOXサイト内「MY PAGE」よりお手続き

＜2023年12月末・2024年1月末会員期限の方＞
サイトメンテナンス期間はお手続きができません。
大変申し訳ございませんが、メンテナンス期間を避けてのお手続きをお願いいたします。


【システムリニューアル後のサービス提供について】
リニューアルにあたり、現在のシステムから変更となる点がございます。
以下の点をご確認いただきますようお願いいたします。


■パスワードについて
初回ログイン時のみ、パスワードの再設定が必要となります。
【パスワードを忘れた方はこちら】より設定をお願いいたします。


■メールアドレスについて
1つの会員番号につき、1つのメールアドレスの登録となります。
ご家族同士で同一のメールアドレスを登録されている場合は、それぞれ異なるメールアドレスへご登録・変更いただきますようお願いいたします。

※重要※
「メールアドレス1」「メールアドレス2」のどちらにもメールアドレスをご登録いただいている場合は、「メールアドレス1」にご登録いただいているメールアドレスが有効となります。
「メールアドレス2」にご登録いただいているメールアドレスのご利用を希望される場合は、「メールアドレス1」へご変更いただきますようお願いいたします。

＜ご利用いただけないメールアドレスについて＞
リニューアル後は、インターネット通信規格となるRFC（Request for Comments）基準に則っていないメールアドレスはご利用いただくことができません。

以下の条件に当てはまるメールアドレスをご利用されている方は、メールが受信できない可能性がございますため、お早めに適したメールアドレスに変更いただきますようお願いいたします。
また、今後該当メールアドレスで変更・追加しようとした場合、エラーが表示され登録できなくなります。

1. 半角英数字と「-」「_」「.」「+」「?」「/」「！」「＃」「％」等以外の記号が含まれている
2. 「.」を連続使用している
3. 「.」をメールアドレスの最初や@の直前に使っている
4. @の前部分が64文字以上になっている
5. メールアドレス全体で256文字以上になっている

＜メールアドレスの追加・変更方法＞
現在COSMIC BOXにご登録されている情報はCOSMIC BOXサイト内「MY PAGE」より確認・追加・変更いただけます。


■年会費のお支払方法について
リニューアル後の決済方法が追加・変更となります。
休眠期間中の継続につきましても、MY PAGEより下記の方法にてお手続きいただけます。

・クレジットカード決済（自動継続）
クレジットカードをご選択いただきますと、自動継続となり会員期限の翌日に引き落としされます。
翌年度以降はご登録のクレジットカード情報が有効な限り自動的にご継続となります。
※会員期限の1ヶ月前に引き落としのご案内メールが届きます。ご登録のクレジットカードが有効か必ずご確認ください。
※決済エラーなどで自動継続ができなかった場合は、メールにて通知をさせていただきます。ご自身で継続が完了するまでは休眠会員となり一切のサービスをお受けいただけませんのであらかじめご了承ください。


・コンビニ決済（コンビニ番号[ペーパーレス]決済）
※会員期限の前月1日からMY PAGEよりお手続きが可能です。
※コンビニ決済のお手続きにつきましては、毎年ご自身で継続可能期間内にお手続きいただく必要がございます。
※会員期限または休眠期間が終了する月末3日間は、コンビニ決済は選択できません。

※重要※
リニューアル後は郵便振替での休眠期間継続受付を廃止いたします。
12月12日以降にご入金いただいた場合は、手数料を差し引いた金額でご返金いたしますので、ご注意ください。


■支払い期日の変更
支払期日の締め日を毎月20日から毎月末日へ変更いたします。

＜ご入会＞
2023年12月21日入金の場合・・・
2023年12月21日～31日までは待機会員となり、2024年1月1日より1年間サービスをお受けいただけます。

＜ご継続＞
2023年12月末会員期限の場合・・・
コンビニ決済（都度）：2023年12月31日までにご継続お手続きのうえ、お支払いをお済ませください。
クレジットカード決済（自動）：2024年1月1日に決済されます。期限内にご登録のクレジットカードがご利用可能かご確認ください。

＜休眠継続＞
2023年12月末会員期限の場合・・・
コンビニ決済：2024年1月1日～2月25日までにご継続お手続きのうえ、お支払いをお済ませください。
クレジットカード決済：2024年2月29日までにご継続お手続きをお済ませください。


ご不明な点等ございましたら、COSMIC BOXサイト内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。